Compliance em imobiliárias: como prevenir erros e prejuízos
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Compliance em imobiliárias: como prevenir erros e prejuízos

12 minutos Pequenos desvios de rotina podem ficar invisíveis por bastante tempo. Um documento que permanece apenas no computador de um colaborador, dados de clientes que circulam entre pessoas sem um critério claro, uma negociação que foge do procedimento habitual e ninguém sabe exatamente quem deveria conferir determinada etapa. Esses desvios mostram por que o Compliance em imobiliárias precisa fazer parte da rotina, e não ficar restrito ao jurídico. Conformidade depende de regras conhecidas, responsabilidades bem definidas e registros que permitam entender o que Continue lendo→

Como vender imóveis pelo telefone: do contato à visita
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Como vender imóveis pelo telefone: do contato à visita

13 minutos Receber um lead e ligar alguns minutos depois pode parecer simples, até o corretor perceber que precisa lembrar qual anúncio gerou o contato, o que aquela pessoa procura e como manter a conversa avançando. Por isso, vender imóveis pelo telefone exige preparo antes da ligação, atenção ao que o cliente diz e clareza sobre o próximo passo. Infelizmente, não é toda chamada que vai terminar em uma venda. Em muitos casos, o melhor resultado é entender melhor o perfil do interessado, esclarecer Continue lendo→

Machine learning no mercado imobiliário: aplicações práticas
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Machine learning no mercado imobiliário: aplicações práticas

14 minutos Dois clientes podem pesquisar imóveis semelhantes e apresentar comportamentos completamente diferentes durante a negociação. Ao mesmo tempo, propriedades com características próximas podem ter valores distintos por uma combinação de fatores que nem sempre é simples de identificar. O machine learning no mercado imobiliário pode analisar grandes volumes de dados e identificar relações entre preço, comportamento dos clientes e características dos imóveis que seriam difíceis de perceber manualmente. O modelo aprende com dados históricos e usa os padrões identificados para apoiar previsões, classificações Continue lendo→

Como vender imóveis na Black Friday e criar ofertas atrativas
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Como vender imóveis na Black Friday e criar ofertas atrativas

13 minutos Chegou novembro, a imobiliária troca as cores das artes, adiciona “Black Friday” aos anúncios e separa alguns imóveis com condições especiais. A campanha chama atenção, mas a pergunta continua: isso basta para vender? Entender como vender imóveis na Black Friday exige lembrar que um imóvel não entra em promoção do mesmo jeito que um produto comum. Existe um proprietário ou uma incorporadora por trás da condição, uma negociação que pode levar dias ou semanas e um cliente que provavelmente já vinha pesquisando Continue lendo→

Satisfação de clientes em imobiliárias: O que avaliar para melhorar?
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Satisfação de clientes em imobiliárias: O que avaliar para melhorar?

13 minutos A negociação terminou, o contrato foi assinado e, olhando de fora, tudo parece ter corrido bem. Mas uma pergunta continua aberta: o cliente realmente ficou satisfeito? E sua imobiliária consegue responder com algo mais concreto do que a impressão deixada por uma conversa cordial? A satisfação de clientes em imobiliárias se constrói ao longo de vários contatos, desde o primeiro atendimento até a assinatura e o relacionamento posterior. Um único momento pode melhorar ou desgastar a percepção sobre toda a jornada. Por Continue lendo→

Como acompanhar as mudanças no mercado imobiliário?
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Como acompanhar as mudanças no mercado imobiliário?

13 minutos Um dia, alguém diz que o futuro das vendas de imóveis está nos portais. Depois, a conversa passa para redes sociais, vídeos curtos, automação e inteligência artificial. Enquanto isso, juros mudam, condições de financiamento se alteram, os clientes chegam mais informados e até os tipos de imóveis procurados podem ganhar ou perder espaço. Para quem trabalha no setor, acompanhar tudo isso pode dar a sensação de que é preciso reconstruir a forma de trabalhar a cada poucos meses. Mas como lidar com Continue lendo→

Segurança de dados e auditoria em imobiliárias: Como controlar acessos?
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Segurança de dados e auditoria em imobiliárias: Como controlar acessos?

13 minutos Imagine descobrir que o telefone de um proprietário foi alterado no cadastro e ninguém sabe por quem. Ou perceber, dias depois de um desligamento, que o login do antigo funcionário ainda funciona. Nenhuma dessas situações começa com uma tela preta cheia de códigos. Mesmo assim, ambas envolvem segurança. É por isso que segurança de dados e auditoria em imobiliárias precisam ser tratadas como parte da rotina, e não apenas como defesa contra invasões. A pergunta central é simples: quem pode ver cada Continue lendo→