Gestão eletrônica de documentos: como usar na imobiliária
Entenda o que é a gestão eletrônica de documentos e saiba como organizar contratos e vistorias sem papel. Otimize sua imobiliária com a Universal Software.
Controle de locação: o que é e como fazer na prática
Entenda o que é controle de locação, os principais indicadores para monitorar contratos imobiliários e como sair da planilha para uma gestão sem falhas.
Compliance em imobiliárias: como prevenir erros e prejuízos
Pequenos desvios de rotina podem ficar invisíveis por bastante tempo. Um documento que permanece apenas no computador de um colaborador, dados de clientes que circulam entre pessoas sem um critério claro, uma negociação que foge do procedimento habitual e ninguém sabe exatamente quem deveria conferir determinada etapa. Esses desvios mostram por que o Compliance em imobiliárias precisa fazer parte da rotina, e não ficar restrito ao jurídico. Conformidade depende de regras conhecidas, responsabilidades bem definidas e registros que permitam entender o que aconteceu. A questão Continue lendo→
Como vender imóveis pelo telefone: do contato à visita
Receber um lead e ligar alguns minutos depois pode parecer simples, até o corretor perceber que precisa lembrar qual anúncio gerou o contato, o que aquela pessoa procura e como manter a conversa avançando. Por isso, vender imóveis pelo telefone exige preparo antes da ligação, atenção ao que o cliente diz e clareza sobre o próximo passo. Infelizmente, não é toda chamada que vai terminar em uma venda. Em muitos casos, o melhor resultado é entender melhor o perfil do interessado, esclarecer uma dúvida, apresentar Continue lendo→
Machine learning no mercado imobiliário: aplicações práticas
Dois clientes podem pesquisar imóveis semelhantes e apresentar comportamentos completamente diferentes durante a negociação. Ao mesmo tempo, propriedades com características próximas podem ter valores distintos por uma combinação de fatores que nem sempre é simples de identificar. O machine learning no mercado imobiliário pode analisar grandes volumes de dados e identificar relações entre preço, comportamento dos clientes e características dos imóveis que seriam difíceis de perceber manualmente. O modelo aprende com dados históricos e usa os padrões identificados para apoiar previsões, classificações e recomendações. Suas Continue lendo→
Como vender imóveis na Black Friday e criar ofertas atrativas
Chegou novembro, a imobiliária troca as cores das artes, adiciona “Black Friday” aos anúncios e separa alguns imóveis com condições especiais. A campanha chama atenção, mas a pergunta continua: isso basta para vender? Entender como vender imóveis na Black Friday exige lembrar que um imóvel não entra em promoção do mesmo jeito que um produto comum. Existe um proprietário ou uma incorporadora por trás da condição, uma negociação que pode levar dias ou semanas e um cliente que provavelmente já vinha pesquisando antes de ver Continue lendo→
Satisfação de clientes em imobiliárias: O que avaliar para melhorar?
A negociação terminou, o contrato foi assinado e, olhando de fora, tudo parece ter corrido bem. Mas uma pergunta continua aberta: o cliente realmente ficou satisfeito? E sua imobiliária consegue responder com algo mais concreto do que a impressão deixada por uma conversa cordial? A satisfação de clientes em imobiliárias se constrói ao longo de vários contatos, desde o primeiro atendimento até a assinatura e o relacionamento posterior. Um único momento pode melhorar ou desgastar a percepção sobre toda a jornada. Por isso, medir satisfação Continue lendo→