Satisfação de clientes em imobiliárias: O que avaliar para melhorar?
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Satisfação de clientes em imobiliárias: O que avaliar para melhorar?

A negociação terminou, o contrato foi assinado e, olhando de fora, tudo parece ter corrido bem. Mas uma pergunta continua aberta: o cliente realmente ficou satisfeito? E sua imobiliária consegue responder com algo mais concreto do que a impressão deixada por uma conversa cordial? A satisfação de clientes em imobiliárias se constrói ao longo de vários contatos, desde o primeiro atendimento até a assinatura e o relacionamento posterior. Um único momento pode melhorar ou desgastar a percepção sobre toda a jornada. Por isso, medir satisfação Continue lendo→

Como acompanhar as mudanças no mercado imobiliário?
Inovação e tecnologia 0

Como acompanhar as mudanças no mercado imobiliário?

Um dia, alguém diz que o futuro das vendas de imóveis está nos portais. Depois, a conversa passa para redes sociais, vídeos curtos, automação e inteligência artificial. Enquanto isso, juros mudam, condições de financiamento se alteram, os clientes chegam mais informados e até os tipos de imóveis procurados podem ganhar ou perder espaço. Para quem trabalha no setor, acompanhar tudo isso pode dar a sensação de que é preciso reconstruir a forma de trabalhar a cada poucos meses. Mas como lidar com as mudanças no Continue lendo→

Segurança de dados e auditoria em imobiliárias: Como controlar acessos?
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Segurança de dados e auditoria em imobiliárias: Como controlar acessos?

Imagine descobrir que o telefone de um proprietário foi alterado no cadastro e ninguém sabe por quem. Ou perceber, dias depois de um desligamento, que o login do antigo funcionário ainda funciona. Nenhuma dessas situações começa com uma tela preta cheia de códigos. Mesmo assim, ambas envolvem segurança. É por isso que segurança de dados e auditoria em imobiliárias precisam ser tratadas como parte da rotina, e não apenas como defesa contra invasões. A pergunta central é simples: quem pode ver cada informação e, depois Continue lendo→

Ação de cobrança de aluguel: Execução ou despejo?
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Ação de cobrança de aluguel: Execução ou despejo?

O aluguel venceu. A imobiliária entrou em contato, enviou a cobrança e tentou negociar. O prazo combinado passou e o débito continua aberto. Então alguém pergunta: “Entramos com uma ação de cobrança de aluguel?” Pode ser um dos caminhos. Mas existe uma pergunta anterior que muda bastante a análise: o proprietário quer receber a dívida, retomar o imóvel ou fazer as duas coisas? A inadimplência pode levar a medidas jurídicas diferentes, e a escolha depende do objetivo do locador, do contrato, dos documentos disponíveis e Continue lendo→

Treinamento para corretores de imóveis: como planejar?
Dicas para Corretores de Imóveis 0

Treinamento para corretores de imóveis: como planejar?

A conversão da equipe caiu. Na reunião, alguém sugere: “Precisamos fazer um treinamento de vendas.” Pode ser uma boa resposta, mas existe uma pergunta anterior: o que exatamente os corretores não estão conseguindo fazer hoje? Talvez a dificuldade esteja na abordagem do lead. Talvez apareça durante a visita, na negociação ou no follow-up. Também pode faltar conhecimento sobre a carteira, sobre um processo interno ou sobre a ferramenta usada pela imobiliária. Um treinamento para corretores de imóveis produz mais efeito quando nasce de um problema Continue lendo→

Como calcular a rentabilidade de imóveis e saber se vale a pena
Dicas para Corretores de Imóveis 0

Como calcular a rentabilidade de imóveis e saber se vale a pena

Dois imóveis podem cobrar exatamente o mesmo aluguel e, ainda assim, entregar retornos bem diferentes ao proprietário. O preço pago por eles, os custos de aquisição, a manutenção, os períodos sem locatário e outras despesas mudam bastante a conta. Por isso, saber como calcular a rentabilidade de imóveis exige olhar além do valor que entra todo mês. A fórmula mais simples ajuda a comparar opções rapidamente, mas a análise fica mais útil quando mostra quanto realmente sobra depois dos custos. Se dois imóveis geram a Continue lendo→

Vale a pena anunciar em portais imobiliários? Avaliando o retorno
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Vale a pena anunciar em portais imobiliários? Avaliando o retorno

A imobiliária paga para publicar dezenas ou centenas de imóveis em um portal, recebe visualizações, alguns contatos entram e, no fim do mês, surge uma pergunta menos simples do que parece: aquele investimento realmente trouxe negócio? Para responder se vale a pena anunciar em portais imobiliários, olhar apenas para quantidade de anúncios ou leads é pouco. Esses canais podem ampliar a exposição da carteira e aproximar sua imobiliária de quem já está pesquisando imóveis, mas o retorno depende do público alcançado, da qualidade das publicações Continue lendo→