Ficha de visita simples e objetiva para corretor de imóveis

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A ficha de visita de imóvel é um documento simples, mas que garante o direito do corretor sobre a comissão devida pela intermediação da negociação do imóvel. Tendo em vista a alta concorrência sobre esse tipo de mercado, é importante contar com alguns instrumentos legais para preservar os seus direitos.

Isso faz com que você possa evitar prejuízos e trabalhar de maneira ainda mais profissional nesse meio. Com a intenção de esclarecer os principais tópicos sobre a ficha de visita de imóvel, organizamos um post detalhado sobre esse assunto. Então, continue a leitura e descubra como usar esse recurso na prática!

O que é ficha de visita de imóvel?

A Ficha de Visita é um termo de compromisso assinado pelo cliente, juntamente com o corretor. Esse documento é importante para formalizar que uma determinada pessoa conheceu determinado imóvel pela primeira vez por meio dos serviços da imobiliária.

Isso é importante a fim de oferecer mais segurança e proteção para ambas as partes, evitando que ocorra desrespeito ao trabalho do corretor ou aos direitos dos clientes até o ato da assinatura de contrato, em caso de acordo.

A ficha de visita tem validade legal e está prevista no Código Civil brasileiro por meio do Art. 727. Portanto, vale elaborar um modelo para utilizar no dia a dia da sua imobiliária para aumentar a segurança jurídica do negócio.

Para que serve a ficha de visita de imóvel?

Entender melhor o uso da ficha de visita é um ponto importante para saber como informar o cliente sobre ela e convencê-lo a assinar tal documento. A principal utilidade dela é ter uma comprovação de que foi a sua imobiliária que iniciou o processo de negociação e levou o consumidor para avaliar o imóvel.

Portanto, esse documento é crucial para os profissionais do mercado imobiliário, pois serve como prova de seu trabalho e também com o intuito de assegurar o recebimento justo e adequado dos serviços que foram prestados.

Por exemplo, se uma pessoa começou a visita com você, mas no meio do caminho resolveu dispensar os seus serviços por encontrar condições que julga mais atrativas na negociação do mesmo imóvel, é possível solicitar os seus direitos e exigir o pagamento da sua comissão.

Isso acontece porque o profissional que deu início a negociação apresentou todas as especificações do imóvel, bem como oferece suporte para a pessoa para que ela conseguisse alcançar o objetivo de realizar a negociação com sucesso.

O que colocar no cartão de visita de corretor de imóveis?

Ter uma ficha com o preenchimento adequado e com as informações relevantes sobre ambas as partes e também sobre o imóvel é fundamental para assegurar a validade do documento e ter maior segurança na hora de oferecer os seus serviços.

Nesse sentido, existem alguns dados que devem constar nessa ficha. São eles:

• nome do cliente;
• documentos pessoais do cliente, como número do RG e CPF;
• informações do imóvel que será visitado, com o seu endereço completo;
• nome do corretor de imóveis que apresentará o local;
• número de registro do corretor;
• assinatura de ambas as partes.

É preciso ter atenção para preencher os dados corretamente para garantir maior proteção na realização da sua atividade. Nesse sentido, contar com um modelo adequado e bem elaborado é uma ótima opção.

Modelo de Ficha de Visita para corretor

Ao entender quais são as informações que devem constar na ficha você já está um passo mais perto de ter um documento bem elaborado e com validade legal. Além disso, contar com um modelo vai ajudar na hora de desenvolver a sua ficha de visita.

A seguir, disponibilizamos um modelo simples e efetivo para você usar na hora de apresentar os imóveis aos clientes e garantir proteção em seu trabalho. Basta baixá-lo e completar com as informações das partes e também do local da visita.

É possível que as pessoas apresentem uma certa resistência para assinar o documento. Mas vale explicar com cautela e aprender dicas de como driblar essa objeção. É o que explicaremos no próximo tópico.

O que fazer se o cliente não quiser assinar a ficha de visitas?

Se o cliente não estiver confortável em assinar, pergunte a ele: “O Sr. não está confortável por quê? Esse é um documento que consta que o senhor está conhecendo o imóvel pela primeira vez através de mim. E se o senhor não efetivar a compra conosco, ficará responsável pelo pagamento dos honorários. Então, é só o senhor manter a negociação conosco que não vai lhe custar nada.”

É preciso ter cuidado com os clientes que se negarem a assinar. Além disso, manter uma relação de transparência com o proprietário e com os consumidores é essencial para evitar dores de cabeça. Assim, não haverá dúvidas de qual corretor/imobiliária levou o cliente primeiro e merece receber o pagamento pelos serviços prestados. Nesse sentido, a ficha de visita pode ser um ótimo instrumento para comprovar o seu trabalho.

Além disso, é importante ter uma autorização para fazer a intermediação do imóvel. Na intenção de estar devidamente autorizado, é crucial dispor de uma autorização de venda assinada, com ou sem exclusividade, autorizando a realizar a intermediação daquele imóvel.

Como convencer o cliente a preencher a ficha de visita de imóvel?

Utilizar de boas técnicas para convencer o seu cliente a assinar esse documento é uma ótima opção para aumentar a sua segurança na hora de fazer a negociação. A seguir, destacamos várias práticas que podem ser úteis nesse sentido. Vale a pena continuar lendo e conferir!

Tenha a ficha sempre em mãos

Na profissão de corretor de imóveis é importante ter organização para garantir eficiência nas atividades e melhor desempenho, diferenciando-se dos concorrentes do mercado. Nesse sentido, estar com a ficha de visita sempre em mãos é uma excelente maneira de garantir que ela seja assinada.

Por exemplo, as chances de uma pessoa assinar a ficha de visita após realizá-la é bem mais baixa. Assim, caso você não a tenha em mãos antes de se deslocar até o local do imóvel, possivelmente não vai conseguir a assinatura do cliente.

Nesse sentido, utilizar o modelo que disponibilizamos anteriormente com os campos a serem preenchidos, tendo diversas cópias em seus arquivos, é uma excelente opção para garantir que a ficha seja assinada.

Além disso, você pode criar um checklist da sua visita para organizá-la de maneira eficiente e garantir uma boa experiência ao consumidor. Isso tende a mostrar o quão profissional você é e também ajudar na negociação.

Seja transparente com o cliente

Ter transparência com os clientes é crucial para estabelecer uma relação de confiança e garantir boas negociações. Nesse sentido, vale deixar claro o objetivo de usar a ficha e destacar que é uma forma de se proteger e garantir que tudo aconteça de forma tranquila e justa.

Por exemplo, você pode apresentar a ficha no momento que a pessoa chega para ir até o local de visita e informar que essa prática é comum na empresa para garantir maior segurança para ambas as partes e também para ajudar na gestão imobiliária.

A tendência é que o cliente aceite tal informação sem muitos problemas e faça a assinatura. Afinal, não existem motivos para que, com um bom atendimento e com a honestidade mútua, a negociação não aconteça com sucesso, sendo benéfica para todos os lados.

Revise a ficha de visita do imóvel

Outra boa prática que você pode adotar para garantir que o cliente assine a ficha é ter um documento apropriado e com informações que sejam realmente importantes. Nesse sentido, a ficha deve ter clareza e apresentar o motivo pelo qual ela está sendo utilizada.

Portanto, faça uma revisão cautelosa e verifique se as informações presentes no documento não estão invasivas ou exageradas. Além disso, prefira documentos mais simples e que tenham funcionalidade legal.

Por exemplo, utilizar o modelo que disponibilizamos no início deste texto é uma ótima opção. Ele foi pensado e elaborado com coerência e com informações adequadas. Vale também solicitar um feedback dos consumidores para entender quais são os motivos pelos quais não querem assinar, em caso de negativa.

Apresente os benefícios da ficha

A ficha pode apresentar muitos benefícios para a empresa e também para o cliente. Por exemplo, ela é importante para manter a tranquilidade jurídica e uma negociação justa entre as partes, além de evitar que profissionais ou clientes mal-intencionados tentem tirar proveito de uma transação que já está em andamento.

Por isso, deixar claro que é um documento legal, que tem uma utilidade importante para a proteção profissional e o respeito por quem está prestando um serviço relevante é uma boa forma de fazer com que o cliente preencha o documento e o aceita sem muitas objeções.

Como dito antes, a clareza e a transparência, além do bom atendimento aos consumidores, tende a facilitar a assinatura da ficha de visita e garantir que as vendas aconteçam de forma adequada e benéfica para todos.

Evite pressionar

Um dos principais gatilhos de desconfiança é acionado quando algum corretor pressiona o cliente a tomar alguma atitude. Mesmo que a ficha seja indispensável para realizar a visita, ela deve ser apresentada de maneira tranquila, assim como qualquer outra etapa do processo de negociação.

Isso significa que o diálogo com o comprador deve ser o mais tranquilo possível. Por isso, é necessário dosar seu tom de voz e discurso para não apresentar uma postura excessivamente invasiva. Certamente, isso não significa proceder com a visita sem ela, mas sim, criar um ambiente confortável para que o cliente assine o documento sem qualquer preocupação.

Vale destacar que nenhuma pessoa que se sente confusa segue adiante em qualquer negociação. Por isso, esclareça todas as dúvidas dos clientes sem qualquer tipo de pressão. Isso faz com que essa pessoa se sinta mais confortável e aberta para negociar.

Mantenha o diálogo aberto

A comunicação clara e aberta é fundamental para que seus clientes se sintam seguros durante toda a experiência de visitação. Por isso, é importante manter um diálogo direto e honesto sobre qualquer apontamento que o proprietário apresentar.

Por isso, na hora de apresentar a ficha, é importante deixar claro que não há como seguir com a visita sem ela, mas deixando claro o que esse documento significa. Mostre para o cliente que ela é apenas um registro de que houve a visita, mas que não imputa nenhuma obrigação do cliente com os proprietários ou cria qualquer vínculo com o imóvel.

Caso o cliente pareça desconfiado, vale a pena convidá-lo para realizar uma leitura cautelosa do documento. Essa atitude transmite confiança e deixa o cliente mais relaxado para assinar a ficha. Portanto, é importante ter uma comunicação aberta e clara sobre o que a ficha representa e qual a sua importância para as partes envolvidas.

Informe que é um procedimento padrão

Nenhum comprador gostaria de se sentir mais cobrado do que os demais. Além de prejudicar o relacionamento dessa pessoa com o corretor, isso pode comprometer a venda. Por isso, é importante deixar claro que não há nenhum problema e que a assinatura da ficha é uma atividade recorrente para todos os que realizam a visitação.

Nesse caso, a transparência é o melhor caminho para evitar constrangimentos. Ao ser questionado sobre a importância da ficha, você pode ficar livre para esclarecer que esse documento apenas comprova que foi sua imobiliária que acompanhou a visita ao imóvel.

Desse modo, o visitante não sentirá que está recebendo uma cobrança desnecessária ou que está sendo tratado de maneira injusta. Esclarecer dúvidas de maneira clara e confiante é fundamental para transmitir a segurança que seus clientes precisam para seguir com a compra.

Passe segurança para o cliente

Qualquer processo de vendas envolve a transmissão de confiança do vendedor para o comprador. Nesse caso, o indivíduo que solicitou a visita está prestes a fazer uma das maiores compras de sua vida. Nesse caso, a confiança é ainda mais importante para que essa pessoa siga nas próximas etapas de negociação.

Por isso, mostre a ficha como apenas mais uma das etapas necessárias para seguir com a visita, deixando claro que esse é um procedimento padrão e que qualquer possível comprador está sujeito a ele.

Desse modo, você consegue evitar objeções e seguir com a visita sem nenhum problema pela frente. Uma dica importante é deixar tudo organizado e pronto, transparecendo organização e prática durante todas as etapas dessa experiência.

Quais são as vantagens da ficha de visita de imóvel?

A ficha de visita é um documento que trabalha a favor do corretor de imóveis. Por isso, utilizá-la só trará benefícios para todos os envolvidos nessa transação. Veja, a seguir, quais os principais motivos para utilizar uma ficha de visita do imóvel agora mesmo.

Oferece praticidade

Como a ficha de visita do imóvel apresenta diversas informações sobre ele, esse recurso poupa muito tempo que seria gasto em atividades burocráticas. Para corretores que contam com um amplo catálogo, esse tipo de organização é ainda mais importante para evitar erros ou problemas durante as negociações com os clientes.

Além disso, você ainda pode contar com a ajuda dos proprietários para garantir que todas as informações estão corretas, especialmente quanto às características do imóvel anunciado.

Também vale destacar que a ficha reduz a sobrecarga de trabalho do corretor, tendo em vista que ela é preenchida por terceiros. Desse modo, o corretor pode se concentrar na prospecção e nas demais fases de negociação.

Uma dica extra é contar com aplicativos ou plataformas digitais que são desenvolvidas com exclusividade para quem trabalha no mercado imobiliário. Essas ferramentas são indispensáveis no cotidiano de um corretor, pois permite automatizar atividades burocráticas e simplificar o atendimento aos clientes.

Proporciona segurança jurídica

Certamente, nenhum profissional tem a intenção de cobrar via mecanismos legais o seu direito, afinal, qualquer tipo de processo pode ser cansativo e desgastante. Contudo, a ficha de visita assinada pelo cliente representa uma prova crível sobre o direito à comissão e pode ser apresentada em qualquer demanda judicial.

Além da sua utilização nesses casos, o aviso aos clientes sobre a validade jurídica desse documento também evita qualquer atitude de má-fé, ou seja, mesmo aqueles que não pretendiam pagar a comissão, certamente podem reavaliar para evitar os custos de um processo legal.

Por fim, a proteção legal desse documento também é importante para afastar compradores que podem apresentar más intenções na negociação. Como esse recurso de formalidade é exigido de todos os visitantes, tal instrumento filtra apenas os bons compradores.

Demonstra respeito pelo trabalho da imobiliária

Todo o trabalho que foi prestado deve ser devidamente remunerado. Por isso, é necessário dispor de todos os recursos disponíveis para garantir que a negociação seja mais transparente e justa com todos os envolvidos.

Afinal, ele representa um recurso de respeito para a imobiliária e também para o seu corretor. Por meio dele, tanto o comprador quanto o vendedor podem negociar de modo a preservar o respeito entre as partes, assim como todos os direitos que o responsável pela intermediação merece.

Isso faz com que sua equipe trabalhe com mais segurança, firmando uma relação profissional com os clientes e evitando que qualquer omissão aconteça durante alguma transação imobiliária. Desse modo, você consegue evitar situações de estresse e desgaste em suas transações.

Aumenta as chances de obter comissão

Quando um cliente assina a ficha, esse comprometimento é um importante sinal de interesse no imóvel, além de demonstrar respeito pela empresa que está intermediando essa aquisição.

No caso de fechamento do negócio, o corretor receberá a devida comissão, tendo em vista que o valor foi estabelecido no momento em que a ficha é redigida. Também vale destacar que é necessário colher as assinaturas dos proprietários no documento de modo a preservar o amparo legal em situações de desacordo.

Por meio desse documento, caso o comprador realize a transação diretamente com o proprietário, ele será responsabilizado pela comissão do corretor. Portanto, permite que você tenha acesso a sua comissão, independentemente da forma como as partes interessadas decidem negociar.

Oferece transparência

Ao contar com uma ficha de visita do imóvel que seja preenchida de maneira detalhada, você garante que os interessados visualizem todas as informações e características do imóvel antes de proceder com a visita.

Você pode incluir em sua ficha informações como o tamanho do imóvel, detalhes de preço, localização, a possibilidade de financiamento e demais detalhes importantes para que os visitantes tenham um conjunto completo de dados sobre o local da visita.

Esse documento também contribui para que os proprietários e os corretores possam apresentar esse imóvel de maneira transparente para os interessados, aumentando a confiança dessas pessoas diante de uma postura profissional da imobiliária.

Otimiza as visitas

Vale destacar que a ficha de visita do imóvel é um ótimo meio para fechar mais negócios. Tendo em vista que todas as informações da propriedade estão nas mãos do corretor, é possível sanar todas as dúvidas do cliente e quebrar diversas objeções durante a visita ao imóvel.

Ao conferir o imóvel por meio do catálogo da imobiliária — seja virtual ou físico — o cliente tem acesso às principais características daquela propriedade. Caso os atributos não sejam compatíveis com o que essa pessoa está buscando, o corretor não perde tempo marcando uma visita desnecessária.

Por outro lado, se o imóvel conta com os requisitos exigidos pelo cliente, certamente a visita será empolgante e o comprador estará mais disposto a ouvir as ofertas. Nesse momento, é importante mostrar como o imóvel conta com tudo que o indivíduo precisa para seguir com a compra.

Viu como é importante utilizar a ficha de visita de imóvel durante todas as suas negociações? Assim, além de manter uma postura mais profissional diante dos clientes, você também consegue um instrumento legal que valoriza e respeita o seu tempo. Portanto, não deixe de implementar todas as medidas necessárias para ter ainda mais tranquilidade em suas negociações.

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